Question 1

Gdzie dokładnie są wasze sklepy?

Accepted Answer

Sklep główny mieści się przy Piusstraat 11 w Kerkrade, pięć minut od niemieckiej granicy. Od marca 2024 jesteśmy też w Heerlen, przy Ganzeweide 177. Oba sklepy są otwarte siedem dni w tygodniu.

Question 2

Czy jesteście otwarci w niedzielę?

Accepted Answer

Tak. W niedzielę jesteśmy otwarci od 10:00 do 20:00 w obu sklepach. W pozostałe dni otwieramy o 9:00 lub 10:00 i zamykamy o 21:00.

Question 3

Kiedy przyjeżdża świeża dostawa?

Accepted Answer

Co czwartek dostajemy dużą dostawę z Polski. Wędliny, chleb, nabiał i mrożonki. W piątek leżą w promocji.

Question 4

Czy obsługa mówi po polsku, niderlandzku i niemiecku?

Accepted Answer

Tak. Pracownicy pomogą Ci po polsku, niderlandzku lub niemiecku. Angielski też działa świetnie. Jeśli wspomnisz markę z dzieciństwa, często od razu wiemy, czego szukasz.

Question 5

Czy mogę zamówić produkt na życzenie?

Accepted Answer

Tak, jeśli jest dostępny u naszych dostawców. Zadzwoń lub wpadnij, sprawdzimy, kiedy przyjedzie z najbliższą dostawą.

Question 6

Czy macie sklep internetowy?

Accepted Answer

Jeszcze nie. Chcemy najpierw dobrze obsługiwać klientów w sklepie, zanim ruszymy online. Zamówienia telefoniczne są możliwe, czekają wtedy gotowe do odbioru.

Question 7

Jak postępujecie z alergenami?

Accepted Answer

Wszystkie pakowane produkty mają oryginalną polską etykietę. Wątpisz w skład? Zapytaj, przetłumaczymy na miejscu.

Question 8

Akceptujecie karty zbliżeniowe?

Accepted Answer

Karta działa w obu sklepach, Apple Pay i Google Pay również. Gotówka oczywiście też.

Question 9

Czy mogę u was złożyć paczki świąteczne lub upominkowe?

Accepted Answer

Tak. W okresie świątecznym przygotowujemy paczki świąteczne z naszymi najczęściej kupowanymi wędlinami, słodyczami i napojami. Zadzwoń tydzień wcześniej dla zamówień indywidualnych.

Question 10

Czy macie parking przy sklepie?

Accepted Answer

W Kerkrade parking jest w okolicy Piusstraat. W Heerlen mamy parking przed sklepem przy Ganzeweide. Oba sklepy są dostępne dla wózków.

Question 11

Czy mogę zamówić większe ilości, na przykład na imprezę?

Accepted Answer

Tak. Na wesela, komunie i imprezy firmowe oferujemy ceny hurtowe. Omów to z menedżerem co najmniej tydzień wcześniej.

Question 12

Jakie karty przyjmujecie do zakupów na prezent?

Accepted Answer

Nie mamy stałej karty podarunkowej, ale kwoty można wcześniej wpłacić gotówką lub przelewem, wtedy ktoś inny może to u nas zrealizować.

Najczęściej zadawane pytania