Question 1

Waar liggen jullie winkels precies?

Accepted Answer

Onze hoofdvestiging zit aan de Piusstraat 11 in Kerkrade, vijf minuten van de Duitse grens. Sinds maart 2024 zijn we ook in Heerlen, aan de Ganzeweide 177. Beide winkels zijn zeven dagen per week open.

Question 2

Zijn jullie open op zondag?

Accepted Answer

Ja. Op zondag zijn we van 10:00 tot 20:00 geopend, in beide vestigingen. Op de overige dagen openen we om 09:00 of 10:00 en sluiten om 21:00.

Question 3

Wanneer komt de verse levering binnen?

Accepted Answer

Elke donderdag krijgen we een grote levering uit Polen. Vleeswaren, brood, zuivel en diepvries komen dan binnen. Vrijdag liggen ze in promotie.

Question 4

Spreken jullie medewerkers Pools, Nederlands en Duits?

Accepted Answer

Ja. Ons personeel helpt je in Polski, Nederlands of Deutsch. Engels werkt ook prima. Als je een merknaam van vroeger noemt, weten we vaak meteen wat je zoekt.

Question 5

Kan ik een product op bestelling laten komen?

Accepted Answer

Ja, als het via onze leveranciers verkrijgbaar is. Bel of loop binnen, dan kijken we wanneer het bij de eerstvolgende vrachtwagen mee kan.

Question 6

Hebben jullie een webshop?

Accepted Answer

Nog niet. We willen ons werk aan de balie en in de winkel goed doen voordat we online gaan verkopen. Bestellen kan wel telefonisch, dan ligt het voor je klaar.

Question 7

Hoe gaan jullie om met allergenen?

Accepted Answer

Alle voorverpakte producten hebben hun originele Poolse etiket. Twijfel je over een ingrediënt? Vraag het ons, we vertalen het ter plekke.

Question 8

Accepteren jullie pin en contactloos?

Accepted Answer

Pin werkt in beide winkels, Apple Pay en Google Pay ook. Contant kan natuurlijk ook.

Question 9

Kan ik kerstpakketten of cadeauboxen bij jullie samenstellen?

Accepted Answer

Ja. Rond de feestdagen maken we kerstpakketten op maat met onze meest gevraagde wędliny, snoep en dranken. Bel een week vooraf voor maatwerk.

Question 10

Hebben jullie parkeerplaatsen voor de deur?

Accepted Answer

In Kerkrade is er parkeren in de omgeving van de Piusstraat. In Heerlen is er ruim parkeren voor de deur aan de Ganzeweide. Beide locaties zijn rolstoeltoegankelijk.

Question 11

Kan ik grote hoeveelheden bestellen, bijvoorbeeld voor een feest?

Accepted Answer

Ja. Voor bruiloften, communies en bedrijfsfeesten leveren we groothandelsprijzen. Bespreek het minstens een week vooraf met de manager.

Question 12

Welke kaartjes accepteren jullie voor cadeau-aankopen?

Accepted Answer

We hebben geen vaste cadeaukaart, maar bedragen kun je op voorhand contant of via bank inleggen, dan boekt iemand anders het bij ons in.

Veelgestelde vragen